Suport tehnic si mentenanta
Utilizand o abordare proactiva, Frontal Communication gestioneaza problemele care pot aparea in sistemul clientului. Serviciile de suport tehnic presupun oferirea de suport la nivel national, furnizarea pieselor de schimb, asigurarea logisticii, furnizarea de instrumente si metodologii pentru a remedia cat mai repede problemele clientului.
Prin intermediul serviciilor de suport tehnic, Frontal Communication ofera suport operational, consiliere si orientare tehnica, servicii de emergency recovery, documentatia tehnica, serviciile on-line si toolurile de suport.
Grupul de suport al Frontal Communication poate fi contactat 24x7x365 telefonic, prin fax, prin intermediul site-ului sau e-mail.
Servicii:
* consultanta in operarea retelei;
* suport tehnic on-site si off-site;
* spare-parts management;
* servicii de Help-Desk si SLA conforme cerintelor, disponibile 24x7x365.
